枣庄职业学院与北京中航铁服教育投资股份有限公司合作开设的高速铁路客运服务（校企合作）专业，是山东省内较早将铁路运输行业需求与职业教育深度融合的特色专业。该专业依托枣庄市毗邻京沪高铁、京台高速的区位优势，结合学院公办院校资源与企业的实战经验，形成了独特的办学路径。其学费标准为8800元/年，在2023年山东综合普通类二段招生中投放了45人计划，学制为三年。这种校企联合培养模式不仅注重理论教学，更强调服务技能与职业素养的双重塑造。
在课程体系构建上，专业以高铁安全管理与应急处置、铁路客运组织、旅客心理学为核心课程，同时设置形体训练、现代服务礼仪等实践模块。通过“课程实习—顶岗实训—毕业实习”的渐进式培养流程，学生需完成三个阶段的学习：1. 基础理论课程掌握铁路运输法规与服务标准；2. 校内实训室模拟高铁乘务场景，强化安检流程、客舱应急等操作技能；3. 进入合作企业或铁路局客运段进行真实岗位实习。这种“做、学、教、赛”四位一体教学模式，使学生在山东省职业院校技能大赛等赛事中屡获佳绩。
校企合作机制是该专业的突出亮点。北京中航铁服深度参与人才培养方案制定，派驻企业导师开展标准化管理教学，并搭建了包含民航空港登机模拟厅、动车组服务仿真实训室在内的实践平台。学生可考取乘务员资格证书、高铁乘务英语证书等职业资质，部分实训课程直接对接铁路系统的岗位需求。合作企业还通过“就业直通车”计划，优先录用考核合格的毕业生，形成从技能培训到职业发展的闭环。
关于就业方向，毕业生主要面向高铁列车乘务、车站客运服务、城市轨道交通站务管理等岗位，近三年就业率保持在96%以上。随着“八纵八横”高铁网络的扩展，专业人才缺口持续扩大，学生还可向民航服务、高星级酒店管理等关联领域延伸发展。枣庄职业学院通过混合所有制二级学院架构，与深兰科技、山东舜和集团等百余家企业建立合作，构建起覆盖铁路、文旅、现代服务业的就业网络。
对于有意报考的学生，需注意该专业隶属于旅游管理系，新生入学后将在台儿庄古城校区完成学业。学院提供国家奖学金、助学金及特困生学费减免政策，并设立创业孵化中心支持学生职业规划。需要特别说明的是，2024年招生计划尚未公布，建议考生关注山东省教育考试院最新通知，或通过学院官网查询历年录取分数线等动态信息。
