德宏师范高等专科学校的高速铁路客运服务专业是该校交通学院重点打造的校企合作特色专业,以培养现代化高铁运营服务型综合人才为核心目标。该专业依托与中运铁路、昆明铁路局等企业的深度合作,形成了理论与实践并重的教学模式。2025年3月开展的访企拓岗行动中,学生代表直接参与企业交流并获现场面试机会,充分展现专业与行业需求的紧密对接。
在课程体系构建上,专业以高铁乘务安全应急处置、铁路运输市场营销、旅客运输心理学为核心课程,同时设置高铁餐吧服务实务、高速铁路动车餐饮服务等实操性课程。这种课程结构既涵盖铁路运输基础知识,又强化服务场景模拟训练,例如通过校内建设的高铁客运模拟沙盘和A330模拟舱开展情境化教学,使学生能快速适应岗位需求。
实践教学环节是该专业的突出特色。交通学院与云南空奥教育投资有限公司共建实训中心,配备国内领先的轨道交通模拟设备。学生需完成机场值机服务、安检流程、VIP接待等模块化实训,并在大三阶段进入昆明铁路局、中运铁路等企业进行顶岗实习。数据显示,2020级学生李娜通过实习晋升管理层,2021级马继娟获企业高度认可,印证了实践培养体系的有效性。
就业方向呈现多元化特征,主要覆盖国家铁路局基层客运站、列车乘务服务组、城市轨道交通运营部门三大领域。近两年毕业生在昆明铁路局从事站务管理的比例达37%,另有24%进入城市轨道交管部门。值得注意的是,该专业与中程高铁等企业建立定向输送机制,2025届毕业生通过校园招聘签约率达68%,部分优秀学生实习期即获岗位晋升资格。
对于有意报考的学生,需满足男生168cm/女生156cm以上身高、矫正视力不低于0.5等基本条件,同时需通过交通行业背景政审。学校通过"3+2"高本贯通项目与本科院校衔接,2024级学生可通过考核进入更高学历层次。随着德宏师范学院本科建制获批,未来有望实现专科与本科培养体系贯通,为专业发展注入新动能。