信阳农林学院旅游管理学院依托行业需求与学科优势，开设了旅游管理（高铁乘务）和旅游管理（空中乘务）两个本科专业方向。这两个方向立足现代交通服务业发展，通过管理学学士学位培养体系，致力于为高速铁路与民航领域输送高素质应用型人才。学院通过课程设置、实习实训、师资团队的深度融合，构建了“理论+实践”的特色培养模式，形成了以服务技能、应急管理、职业素养为核心的育人路径。
在培养目标上，高铁乘务方向聚焦高速铁路客运组织与服务管理，要求学生掌握购票咨询、安检引导、应急处置等全流程技能，同时强化形象设计、医疗急救、涉外沟通能力，以适应高铁服务国际化趋势。空中乘务方向则侧重民航客舱服务与安全管理，开设《航空服务礼仪》《客舱安全管理》等课程，培养学生在高空环境下的服务规范操作、紧急情况处置、跨文化沟通能力，并融入形体训练、职业形象塑造等特色模块。
课程体系采用“基础+专业+实践”的三层架构。以高铁乘务为例，核心课程包括《高速铁路概论》《铁路客运规章》《高铁乘务安全管理与应急处置》，覆盖行业法规、服务流程、危机处理等知识。空中乘务方向则设置《民航客舱服务与管理》《航空医学服务》《民航服务实用英语》等课程，强化航空医学、国际服务标准等专业能力。两类方向均通过模拟舱实训、综合演练等形式，将理论转化为实操技能。例如高铁乘务学生需完成列车消防演练、旅客急救模拟等场景化训练。
实践教学是两大方向的核心优势。学院与中国铁路郑州局、珠海海泉湾度假区、北京饭店等20余家单位合作建立实习基地，学生可进入4A级景区、五星级酒店、高铁枢纽站点进行岗位实操。空中乘务方向还与航空公司联合开展客舱设备操作、紧急撤离演练等实训，例如通过G553次动车组列车实地观摩，学生能直观了解乘务工作流程。此外，学院引入钉钉直播、虚拟仿真平台实现“线上+线下”混合式教学，疫情期间仍能保障实训效果。
就业前景呈现多元化特征。毕业生可进入高铁客运段、民航公司、城市轨道交通企业担任乘务员或安全员，也可在旅游规划机构、高端酒店、会展公司从事管理岗位。例如，往届学生曾为意大利总理提供引领服务，或任职于许昌海龙国际酒店市场部等五星级企业。学院还通过“5.19中国旅游日”品牌活动提升学生综合素质，近年来在省级技能竞赛中屡获佳绩，进一步增强了就业竞争力。
