长沙轨道交通职业学院的城市轨道交通运营管理（铁路旅客运输方向）聚焦于轨道交通行业的高效运营与旅客服务，依托产教融合的办学模式，培养适应行业发展的高素质技术技能人才。该专业以城市轨道交通站务管理为核心，覆盖客运组织、行车调度、票务管理等关键领域，结合校企合作资源与现代化实训设施，为学生提供从理论到实践的全方位能力提升路径。以下从培养目标、课程体系、就业方向及专业优势四方面展开分析。
一、培养目标：复合型技术技能人才
该专业以德智体美劳全面发展为纲领，注重工匠精神与职业素养的双重塑造。学生需掌握车站客运组织、票务运作、行车调度等核心技能，并具备应急处置与数字化技术应用能力。毕业生三年内可胜任城轨车站务员、行车值班员、值班站长等岗位，同时向普铁及高铁客运员、车站值班员等铁路运输领域延伸。培养过程中强调产教融合，通过校内仿真实训与校外企业实习强化岗位适应力。
二、课程体系：理论实践深度融合
课程设置分为专业基础课与专业核心课两大模块：
- 基础课程包括电工基础、轨道交通线路站场、服务礼仪等，夯实行业通识能力；
- 核心课程聚焦实操技能，涵盖城市轨道交通客运组织、行车组织、票务管理、安全管理四大板块，通过车站设备应用与突发事件模拟训练提升实战能力。
特色课程如生物识别技术与无感支付系统操作，紧跟行业数字化转型趋势，强化智慧化运营管理能力。
三、就业前景：行业需求驱动职业发展
随着长沙地铁12条线路规划的推进（总里程456公里），本地轨交人才需求持续增长。毕业生主要服务于：
- 城市轨道交通企业：如长沙穗城轨道交通、湖南磁浮交通等合作单位，从事站务管理、调度指挥；
- 铁路运输系统：对接广铁集团长沙车务段，拓展至高铁客运服务、车站值班等领域；
- 多元化交通行业：包括航空、高速公路运营等，胜任交通经营管理、路政协调等岗位。数据显示，仅长沙地铁运营服务岗位需求已超2万人次，职业晋升通道覆盖技术岗至管理岗。
四、专业优势：校企协同与资源支撑
学院通过“一环线、三站两区间”校内实训基地与31个校外实习基地构建立体化培养体系。合作企业如港铁轨道交通深圳公司、广州动车组餐饮公司提供真实岗位历练。师资方面，双师型教师占比42.5%，高级职称教师达40.5%，保障教学与行业前沿接轨。此外，学生可考取城市轨道交通站务职业资格证书、初级急救员证等，增强就业竞争力。
通过以上多维培养，该专业为“三高四新”战略输送扎根基层的技术骨干，助力学生成为轨交行业“高效安全运营”的中坚力量。
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