浙江工商职业技术学院休闲服务与管理专业自2016年独立开设以来,依托旅游管理专业的深厚基础,逐步发展为聚焦国际化休闲产业的高技能人才培养平台。该专业以“企业全程参与、产学互渗”的开放式办学模式为核心,注重理论与实践结合,形成了覆盖国际邮轮、高星级酒店、茶文化机构等领域的多元化就业方向。其课程体系融合服务技能、管理能力与创新思维,配备国家级实训基地和行业认证资源,为学生提供从基础到进阶的完整职业发展路径。
培养目标与人才定位
本专业致力于培养德智体美劳全面发展的高素质技术技能人才,重点强化英语应用能力、服务管理能力及国际化视野。学生需掌握休闲项目策划、康养服务管理等核心技能,适应国际邮轮、度假酒店等一线岗位需求,同时具备向业务主管、部门经理等管理岗位晋升的潜力。培养过程中特别注重职业素养与实践创新能力,通过校企合作项目实现“岗课证结合、练赛做结合”的立体化教学。
课程体系与核心模块
课程设置以“服务+管理”双线并行为特色,包含三大模块:
- 服务技能类:如《餐饮服务与管理》《房务服务与管理》,侧重标准化操作流程与客户体验优化;
- 专业技术类:包括《烘焙技术》《酒水与调酒》《茶与茶艺》,强化特色服务能力与产品开发思维;
- 管理理论类:如《休闲策划与管理》《市场营销基础》,培养项目运营与市场分析能力。
特色课程《邮轮游艇服务与管理》和国赛赛项课程进一步对接行业前沿,通过生产性实训和境内外实习提升竞争力。
师资力量与教学资源
专业拥有83%硕士学历、双师素质教师团队,其中多名教师获评省级教学名师、创新创业导师等称号。教师团队主持完成3项省级教科研项目、22项市级课题,并参与制定宁波市地方标准,将科研成果转化为教学案例。校内建有5个实训室及国家级职业技能鉴定基地,可开展调酒师、茶艺师等5类职业资格认证,同时与上海国际邮轮旅游人才培训基地、国际金钥匙学院深度合作,提供行业顶尖培训资源。
就业优势与职业发展
毕业生主要面向国际邮轮、高星级酒店业务主管及休闲企业运营管理岗位,就业率常年保持高位。职业发展路径呈现三大方向:
- 技术晋升:从基层服务员成长为调酒师、茶艺师等专业技师;
- 管理通道:通过会籍销售、活动策划等经验积累,晋升至部门经理;
- 跨界拓展:进入康养机构、旅游规划等新兴领域,从事产品开发或标准化管理。专业与浙江省国大集团共建产业学院,实现“实习即就业”的校企联动模式,学生可优先进入合作企业任职。
行业认证与竞赛成果
该专业注重以赛促学,学生在全国旅游院校服务技能大赛中屡获一等奖,并在浙江省大学生职业技能竞赛中斩获多项奖项。通过国家级新职业技能培训基地,学生可考取导游资格证、旅行策划师等证书,提升就业竞争力。教师团队主导的“花级酒店标准化管理”项目获浙江省旅游发展创新奖,进一步巩固了专业在行业内的权威性