湖南商务职业技术学院空中乘务专业是该校特色专科之一，立足民航服务业需求，培养兼具客舱服务能力与安全管理技能的复合型人才。该专业依托三年制教育体系，通过理论与实践结合的课程设计，重点强化学生的应急处理能力、跨文化沟通技巧和数字化服务素养，为航空运输业输送高素质技术技能人才。随着民航产业快速发展，该专业毕业生在就业市场具有较强竞争力，职业发展路径清晰。
在培养目标上，该专业强调德智体美劳全面发展，要求学生掌握客舱设备操作、紧急撤离组织、心肺复苏急救等核心技能。课程体系分为专业基础课与核心课：前者包括航空法、民航概论、客舱播音艺术等理论课程，后者聚焦客舱安全与应急处置、民航客舱救护等实践模块。实训环节采用模拟舱训练与真实岗位实习结合的模式，例如通过舱门操作、救生设备使用等场景化教学，提升学生职业适应力。
该专业对考生有明确的身体条件要求：女生身高需达到162-175厘米，男生为172-185厘米，同时需体态匀称、无纹身疤痕。这种选拔标准与民航业岗位特性直接相关，确保学生具备符合行业规范的外形条件。在校期间，学生还需考取民航乘务员职业资格证书或民航空中服务职业技能等级证书，为就业增加竞争力。
就业方向呈现多元化特征：• 民航核心岗位：包括航空公司乘务员、机场贵宾室服务、公务机保障等，初期月薪约8000-12000元，资深乘务员可达20000元；• 延伸服务领域：如高铁乘务、旅游公司导游、酒店管理等，利用专业服务技能实现跨行业发展；• 管理培训岗位：积累3-5年经验后可晋升为乘务长、带飞教员，或进入航空院校从事教育培训。值得注意的是，该专业与民航运输服务与管理等本科专业衔接，为学生提供专升本通道。
专业建设注重产教融合，与航空公司、民航机场建立实训合作，使学生在真实工作场景中掌握值机服务、客舱餐饮供应、特殊旅客接待等实操技能。同时引入数字化技能培养，涵盖航空服务信息系统操作、新媒体客户服务等前沿内容，契合行业智慧化转型趋势。这种培养模式使毕业生不仅能胜任传统民航岗位，更能适应航空新零售、数字化机场管理等新兴领域需求。
