民办安徽旅游职业学院作为安徽省唯一一所旅游类高等院校，在高速铁路客运乘务专业建设上展现出鲜明的行业特色。该专业依托学院"服务旅游、实践育人"的办学定位，紧密围绕高铁行业发展需求，构建了覆盖服务流程管理、职业素养培育、岗位技能训练的完整教学体系。通过与铁路系统企业深度合作，学院实现专业与行业对接、课程内容与职业标准对接，为现代交通服务业输送高素质技术技能人才。
在课程体系方面，该专业设置包含三大模块：基础理论课程着重高铁客运组织与安全管理；核心技能课程涵盖票务服务、车厢环境管理、应急处置等实务操作；特色拓展课程融入旅游英语、服务心理学等交叉学科。实训环节引入真实场景模拟，学生需掌握以下标准化服务流程：
- 进站检票时核对证件与车票信息
- 候车大厅内提供票务咨询与乘车指引
- 登车阶段执行行李安全检查
- 运行期间规范开展餐饮销售与车厢巡视
- 到站前完成重点旅客交接记录
人才培养模式突出"双证书"制度，学生在校期间需考取CHR乘务员资格证书、乘务英语等级证书等职业资质。学院配备模拟高铁车厢、安检实训室等设施，通过工学交替强化岗位适应能力。根据校企合作协议，学生可进入长三角地区高铁站点进行顶岗实习，参与真实场景下的票务处理、客流疏导、应急演练等实务操作，实现从校园到职场的无缝衔接。
就业前景数据显示，该专业毕业生就业率稳定在95%以上，主要分布在铁路系统的乘务、安检、票务等岗位。学院与中国铁路上海局集团等企业建立定向培养机制，毕业生入职后可从事高铁列车长、客运值班员、VIP车厢乘务等职位。随着"八纵八横"高铁网络的扩展，具备多语种服务能力、数字化票务管理技能的复合型人才市场需求持续增长。
报考该专业需满足特定条件：男生身高不低于1.72米，女生不低于1.62米，矫正视力达C字表0.5以上，且无传染性疾病史。学费标准为7300元/年，配套奖助学金覆盖20%以上学生。学院实行半军事化管理，引入铁路企业考核机制，通过形体训练、礼仪课程塑造职业形象，确保学生达到行业用人标准。
