工厂的售后业务会计处理需根据服务性质、合同条款和服务期限进行区分。售后服务费本质上属于销售费用范畴，但具体科目选择与分录结构会因服务有偿性、维修责任归属、部门协同关系产生显著差异。从物料领用到人工费用核算，从保修期内义务到超期服务营收，每个环节都需匹配对应的记账规则。
保修期内的免费维修需区分部门权责。若由专职售后团队完成，仅核算实际发生的原材料消耗与人工成本。此时分录应体现：借：销售费用——售后服务费
贷：原材料
应付职工薪酬
当生产部门介入时，需通过生产成本归集综合成本。例如生产人员参与维修时，先归集材料费用（借：生产成本——直接材料，贷：原材料），再将完整维修成本转入销售费用（借：销售费用——售后服务费，贷：库存商品——售后维修）。
有偿售后服务的核算涉及收入成本配比。当服务单独收费时，物料消耗应计入其他业务成本，对应收入通过其他业务收入确认。典型分录包含成本端（借：其他业务成本，贷：原材料）与收入端（借：银行存款，贷：其他业务收入/应交税费——应交增值税）的双向处理。若签订独立维修合同，则升级为主营业务成本核算范畴，此时领用材料直接对应主营成本科目。
混合销售场景需运用递延收益科目。当产品销售捆绑售后服务时，收取的总价款应拆分商品收入与服务负债。初始销售时（借：银行存款，贷：主营业务收入/递延收益/应交税费），后续服务期按履约进度将递延收益转为收入（借：递延收益，贷：主营业务收入）。这种处理符合收入确认的权责发生制原则，避免收入提前确认风险。
特殊场景处理需关注三个维度：其一，跨部门协作时生产成本的归集与转出；其二，固定资产维修费用的科目归属（专设售后机构费用入销售费用，生产车间维修费入管理费用）；其三，增值税处理需区分商品销售与服务提供的税率差异。这些细节直接影响税务申报准确性与财务报表公允性。
