南昌影视传播职业学院作为江西省首所以影视传媒为特色的高职院校，其城市轨道交通运营管理专业立足行业需求，构建了理论与实践深度融合的人才培养体系。该专业以三年制专科为学制，通过"标准引领、双元育人"模式，将课堂教学与地铁、高铁企业协同培养贯穿始终，致力于培养掌握行车组织、客运服务、票务管理等核心技能的高素质技术人才。本文将从培养目标、课程体系、实践路径等维度展开解析。
在专业课程架构上，该专业形成"基础+核心+特色"的三层递进体系。基础理论课程包括城市轨道交通概论、地铁供电原理等，夯实学生对轨道交通系统的基础认知。核心技能课程聚焦行车组织技术与应急管理能力培养，例如通过轨道交通运营管理课程掌握列车调度规则，在安全管理课程中学习消防环控设备操作。特色实践模块则引入自动售检票系统（AFC）实训和车站运作综合实训，使学生能熟练处理票务异常、客流疏导等真实场景问题。
专业能力培养突出"四维协同"策略：
- 技术操作能力：通过车站设备仿真系统掌握屏蔽门控制、监控系统操作
- 应急处置能力：在模拟环境中演练列车故障处理、突发事件救援流程
- 服务沟通能力：设置客运服务礼仪课程，培养标准化服务话术与投诉应对技巧
- 职业认证能力：对接建(构)筑物消防员、低压电工等职业资格证书考核标准
实践教学体系构建了"三级进阶"培养路径。第一学年在校内形体实训室进行职业形象塑造，通过形象设计实训强化服务仪态标准。第二学年进入多功能仿真实训室，在1:1还原的车站环境中完成票务清分、调度指挥等模块化训练。第三学年通过南昌地铁运营公司等15个校外基地进行顶岗实习，参与早晚高峰客流组织、列车运行图调整等真实业务。这种"课堂→仿真→实战"的递进模式，使学生岗位适应周期缩短40%。
就业方向呈现"双轨并行"特征。技术岗位涵盖行车值班员、车辆段调度员等运营核心岗位，服务岗位包括安检员、票务员等窗口服务角色。值得注意的是，该专业特别强化计算机操作能力培养，毕业生可胜任AFC系统维护、智能调度平台管理等数字化转型岗位。近年就业数据显示，85%毕业生入职首年即通过站务员资格认证，岗位晋升速度优于同类院校平均水平。
该专业的特色创新体现在"三个融合"：将影视传媒院校资源融入实训建设，例如运用虚拟演播技术模拟大客流直播调度；与马来西亚英迪国际大学合作开设国际课程模块，引入新加坡地铁管理标准；开发VR故障排查系统，使学生在虚拟环境中掌握接触网检修等高风险作业规范。这些创新举措推动专业建设与行业发展保持同步。
