兰州文理学院的航空服务艺术与管理专业是该校旅游学院的重点建设方向，依托甘肃省文旅强省战略背景，形成了兼具艺术学与管理学属性的复合型人才培养体系。该专业于2019年经教育部批准设立，授予艺术学学士学位，主要面向民航服务领域培养高素质应用型人才。作为学校与北京广慧金通教育科技有限公司的校企合作项目，该专业注重职业素养与实践能力的双重提升，近年来毕业生一次性就业率高达98%，升空率超70%，展现出强劲的行业竞争力。
在专业定位与培养方向上，该专业以民航服务学为根基，融合艺术学与管理学理论框架，课程设置覆盖三大模块：
- 民航核心课程包括《民航概论》《民航客舱设备操作与管理》《民航客舱安全管理》，强化学生对航空服务流程与安全规范的掌握
- 艺术素养课程如《形体训练》《化妆及整体形象设计》，通过礼仪训练与美学教育提升职业形象
- 管理类课程涉及《旅游消费者行为学》《航空服务技能实训》，培养服务流程优化与团队协作能力。这种“理论+实训”的课程体系，使学生在掌握英语会话能力和应急处置能力的同时，具备航空服务全链条管理视野。
学院的教学资源与师资力量为专业发展提供坚实支撑。旅游学院拥有省级重点专业旅游管理（国家级一流本科专业建设点），其教学团队获评省级教学团队，包含8名教授和16名博士。专业依托甘肃省全域旅游创新协同中心等5个省级平台，与甘肃文旅集团、敦煌文旅集团共建10余个实践基地。校企合作单位北京广慧金通更引入民航系统标准化实训体系，配备航空模拟舱等设施，实现从课堂到岗位的无缝衔接。
在招生政策与选拔机制方面，该专业2024年起采用表（导）演类（服装表演）省级统考成绩作为艺术类录取依据，考生需通过形体、礼仪、语言表达等科目考核。文化课成绩要求达到甘肃省艺术类本科控制线，录取综合分按“专业成绩×50%+文化成绩×50%”计算。这种选拔模式既强调艺术表现力，又注重文化素养均衡发展，与民航服务业对综合素质的要求高度契合。
就业前景与行业对接呈现多元化特征，毕业生主要流向三大领域：
- 航空运输核心岗位：包括国内外航空公司乘务员、民航安全员，部分优秀学生通过定向培养进入中国国际航空、东方航空等头部企业
- 交通服务延伸领域：涵盖高铁乘务、邮轮服务、机场地勤（值机、VIP接待、票务销售）等岗位
- 文旅管理岗位：凭借管理学基础，部分毕业生进入文旅企业从事活动策划、客户关系管理等工作。学院通过甘肃文旅科教创新联盟平台，与40余家单位建立人才输送通道，近三年用人单位满意度达95%以上。
该专业的特色优势在于深度融入区域发展战略。作为甘肃省文旅智库秘书处单位，学院承担《甘肃省“十四五”乡村旅游发展规划》等重大课题，学生可参与文旅扶贫与乡村振兴实践项目。专业还开设《西北民俗文化》等特色课程，强化学生对西部航空市场需求的认知。在2023年全国高等学校民航服务技能大赛中，该校团队斩获团体综合亚军，彰显出产教融合培养模式的显著成效。随着“一带一路”航空枢纽建设的推进，兼具专业能力与地域文化理解力的毕业生将持续获得行业青睐。
